Уголок покупателя 6 карманов и перекидная система на 10 карманов

Стенд уголок покупателя размером 940х3х800 мм с карманами А4 пл. верт. 6 шт, с перекидной системой А4 на 10 карманов 1 шт.

Человек, приходя в магазин или обращаясь в любую организацию, предоставляющую услуги офлайн, хочет иметь подробные сведения о месте, где он желает приобрести товар или что-то заказать. Согласно требованиям закона «О защите прав потребителей», вся необходимая информация должна быть грамотно и красиво оформлена и находиться в свободном доступе для клиентов. Правильно оформленный уголок потребителя служит дополнительным свидетельством надежности и профессионализма, кроме того, его смело можно предъявлять проверяющим организациям, не опасаясь, что последуют какие-то претензии.

Определенных требований к дизайну уголка потребителя нет, но за годы практики изготовления информационных стендов найден оптимальный вариант с прозрачными карманами и дополнительной системой перекидных файлов. Для начала, необходимо понимать, что из себя представляет стенд с информацией для клиентов.

Какие документы должны быть представлены в уголке потребителя:

• Документы, подтверждающие государственную регистрацию (ОГРН/ОГРНИП) и налоговый идентификационный номер (ИНН);
• Документ о фирменном наименовании;
• Копии лицензий, сертификатов, свидетельств и прочих разрешающих деятельность документов;
• Телефоны для обращений в случае конфликтных ситуаций;
• Распечатка закона «О защите прав потребителей»;
• Список контролирующих организаций и контакты служб экстренной помощи;
• Правила торговли и оказания услуг;

Полный список документов регламентирован ст. 8 ЗОЗПП, ст. 9 ЗОЗПП, ст. 10 ЗОЗПП, ст. 495 ГК РФ, Приказ Минпромторга РСФСР от 28.09.1973 № 346.

Последствия за неоформленный уголок потребителя

Роспотребнадзор и другие органы могут прийти с проверкой организации по собственной инициативе или в ответ на жалобу со стороны клиента. Уголок с информацией для покупателей представители власти непременно посмотрят, и в случае недобросовестного оформления, могут наложить штраф или административное взыскание. Уголок потребителя, в котором представлены не все документы, считается нарушением прав клиента. Лучше всего, заказать стенд в фирме, профессионально занимающейся изготовлением рекламной продукции, и тщательно подойти к заполнению его информационными документами.

Правильный дизайн информационного стенда

Что же должен из себя представлять грамотно сделанный уголок потребителя? Документов необходимо предоставить довольно много, а занимать под стенд большое пространство зачастую нерентабельно, да и в офисе, например, это будет смотреться не очень удачно. Наилучшим решением будет изготовление стенда с 6 прозрачными пластиковыми карманами и системой перекидных файлов на 10 карманов. Такая компоновка позволит разместить всю необходимую информацию и сделать ее доступной любому клиенту. В карманах стенда можно расположить свидетельства, номера телефонов, по которым клиент может получить консультацию или обратиться в контролирующие организации, законодательную информацию и прочие полезные документы. Книгу жалоб, по желанию, можно оставить у продавца, менеджера или управляющего или тоже расположить в уголке потребителя. Система из десяти перекидных плотных файлов – это весьма удобная для размещения и чтения информации компоновка. Основные документы можно разместить в прозрачных карманах, а все лицензии, сертификаты и правила – в перекидных файлах. Практика показывает, что эти документы чаще всего интересуют только проверяющие организации

Где заказать и как доставить

Производитель «Ноэкс-Раша» изготовит для вас уголок потребителя высочайшего качества и в короткие сроки. Дизайнеры выполнят макет с учетом всех требований заказчика, а мастера изготовят высококлассный стенд из современных и красивых материалов. Предприятие «Ноэкс-Раша» расположено в Москве, но доставляем продукцию по всей России. Вы можете смело заказывать уголок потребителя и другие рекламные материалы в нашей компании и быть уверенными, что их доставят без потери качества. По Москве доставляем на собственных машинах, а так же сотрудничаем с проверенными транспортными компаниями для доставки в другие регионы.